よくあるご質問
（個人のお客様向け）

初期導入費用、設備導入費用、変更手続きなどの費用がかかることはありません。

電気料金はお客様の電気使用状況によって変動します。そのため、当社では、お客様の過去12ヶ月分の電気料金明細書とお客様の電気使用状況を確認した上で個別に試算をさせていただいております。

これまで当社が節電、電気料金の削減提案をさせていただきましたお客様からも大変ご評価をいただいております。ぜひお見積をご依頼ください。（お問い合わせはこちら）

2023年4月～当社のプランは「Styleプラス」「Styleプラスeco」プランのみとなります。
一般社団法人日本卸電力取引所（JEPX）の電力取引価格に連動した単価を使用し料金計算を行うため、 30分毎に価格が変動いたします。
市場が落ちついているとき（主に春秋）は従来のプランより料金が安くなるケースもあります。
一方、市場が高騰した際（主に夏冬）は、従来のプランよりも料金が高くなるケースもあります。価格の変動により高くなったり安くなったりするため、一概には申し上げられません。
場合によっては電気代が大幅に値上がりする可能性もあります。詳細はこちらをご確認ください。

電気料金は電気使用状況によって変動します。お客様の電気料金をできるだけ適正にするためにも、当社は、お客様から過去12ヶ月分の電気料金明細書と電気使用状況を確認し、個別に電気料金の試算をさせていただいております。
電気料金の試算につきましては5～10営業日程度をいただいております。試算の結果をもとにお客様と電力供給条件を協議し、ご理解・ご納得いただいた上で契約書の締結をさせていただきます。
既存電力会社との契約の切り替え等の関係もあり、契約締結から約1月を目安に当社からの電力供給への切り替えが可能になる見込みです。

低圧産業・高圧産業で支払方法は異なります。
お支払いに関する詳細は電力需給約款にて支払方法をご参照ください。
電力需給約款一覧に掲載の約款にてご確認いただけます。

リミックスでんきでは解約費用は発生いたしません。
※別途特典を受けた場合など、一部違約金がかかるケースもございます。（例：条件付きのキャンペーンや外部ポイントサイト等からのお申し込みなど）

リミックスでんきの低圧（従量電灯及び低圧電力）プランには、お客様の生活スタイルに合わせたプランをご用意しています。

当社は、ペーパーレスを推奨しているため、検針票（請求書）はお客様ポータルサイトよりご確認をいただいております。
紙での請求書発行をご希望の場合は、別途200円（税別）にて承っておりますので、希望される場合はこちらへお問い合わせください。
お客様ポータルサイトでは、電気使用量をリアルタイムで確認できます。

地域の一般送配電事業者となります。
切り替えいただいた後も、送配電ネットワークに関わる業務は地域の一般送配電事業者が実施することになっております。
一般送配電事業者（東京電力や関西電力など）のカスタマーセンターへお問い合わせください。

お客様ポータルサイトのログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」または「ログインIDを忘れた方はこちら」より画面の指示に従ってご確認ください。
それでもユーザーID・パスワードが分からない場合は、こちらよりお問い合わせください。

ブラウザ環境の影響を受けている可能性がありますので、Cookieおよびキャッシュの削除をお試しください。
なお、Cookieを削除しますと、フォームの入力情報（入力履歴）が全て消えますので、ご了承ください。

最新のブラウザに変更することで、問題が解決する場合があります。
ご使用のブラウザが最新のバージョンになっているかご確認ください。

また、ご使用になっているブラウザが最新バージョンでもログインができない場合、別のブラウザ等でのログインをお試しください。

お客様ポータルサイトよりお手続きいただけます。

当社から電力を供給できなくなったとしても、常時バックアップにて直ちに地域の電力会社から電力が供給されますので、電力供給が滞ることはありません。

電力自由化は、従来の電力市場の仕組みを変え、複数の電力会社が電力を提供する制度です。以前は地域ごとに一つの会社が独占的に電力を供給していましたが、自由化により自分の好みやニーズに応じて電力会社を選択できます。
当初は、大規模工場等の特別高圧のみが対象でしたが、対象範囲が拡大し、2016年4月からは小規模事業者や家庭向けの電力など、全面的に自由化されました。当社では、特別高圧・高圧・低圧（従量電灯及び低圧電力）の需要家様向けに電力を供給しています。

当社は、2015年12月28日付で小売電気事業者として登録されました（登録番号A0090）。

多くの新電力が2016年4月からの電力小売市場に参入しております。しかし、その大半が主に一般家庭を含めた低圧市場に目を向けています。

当社は低圧産業・特別高圧・高圧産業での電力供給実績がございます。

また、当社は、EMS（エネルギーマネジメントシステム）の導入促進やエネルギー管理支援を展開しております。そのため、EMS導入先では需要家側で電力需要をコントロールすることで理想的な電力使用量の管理が可能となります。よって、お客様にとってはピーク電力を抑えることで、電気基本料金の低減を図ることができます。

以上のことから当社ではエネルギー管理支援、省エネ診断を通じて総合エネルギーコンサルティングを展開しており、「エネルギーのプロ」ならではの強みを持っております。

これまでと同じ送電網を使って送電するため、「リミックスでんき」に切り替えたからといって電力の供給が不安定になったり停電することはなく、電気の品質・安定性はこれまでと全く変わりません。
電力自由化は販売における自由化であり、電力供給義務は従来の電力会社が負っています。このため、電気の質・量とも従来と変わりません。