平素はリミックスでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社ではご契約者様向け「マイページ」におきまして、システム基盤の安全性向上およびセキュリティ強化を目的とした予防的なメンテナンスを実施しております。それに伴い、2026年10月22日よりマイページへのアクセスを一時的に停止させていただいております。
日頃よりご利用いただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本メンテナンスに伴う影響および、停止期間中のお手続きにつきまして以下の通りご案内申し上げます。
1. 電気のご利用・お支払いへの影響について
✓電気のご利用：影響は一切ございません。マイページの停止により電気の供給が止まることはございませんので、ご安心ください。
✓お支払い：口座振替、クレジットカード払いともに通常通り引き落としが行われます。お客様側での特別なお手続きは不要です。
✓セキュリティ状況：本件は安全な環境を維持するための「予防措置」であり、現時点でマイページへの不正アクセスやお客様情報の漏洩等は一切確認されておりません。
2. 停止期間中の各種お手続き・ご請求確認について
お客様のご契約種別（低圧・高圧）により、対応方法が異なります。
3. 不審なメール・お電話にご注意ください
企業を装い、個人情報をだまし取ろうとする不審な連絡にご注意ください。
弊社からメールやお電話で、パスワード、クレジットカード番号、口座の暗証番号を直接お尋ねすることは決してございません。
万が一、不審な連絡を受けた場合は、記載のリンク等を開かず、下記の弊社窓口までご一報ください。
4. お問い合わせ窓口
ご不明点や各種お手続きにつきましては、下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
マイページの再開時期につきましては、安全性の確認が完了次第、改めて本ホームページおよびご登録メールアドレスへのご案内にてお知らせいたします。
お客様の大切な情報を確実にお守りし、今後も安心してサービスをご利用いただける環境を整えるための措置となります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
